Protecta Security posee una cultura centrada en el colaborador, siendo este el eje principal y motor del crecimiento de la
organización, por lo cual, en el año 2019, se han desarrollado diferentes iniciativas, buscando el balance entre la
productividad, y el bienestar y desarrollo de los colaboradores.

Protecta Security considera vital el proceso de atracción del talento para asegurar que el perfil del postulante sea el
adecuado, no solamente en temas técnicos, sino también en competencias de liderazgo, aspectos culturales y conducta
ética. Por ello, se implementaron varios pasos adicionales que permiten asegurar la integridad del colaborador que ingresa:
en primer lugar, un sistema de evaluación de competencias para determinar el nivel de habilidades del candidato, cuyo
sistema está almacenado en la nube, así como, una ficha de evaluación de las competencias organizacionales según el rol
a cubrir. Para asegurar la calidad de los potenciales empleados, se ha capacitado a los líderes, desde coordinadores hasta
gerentes, en la metodología STAR, buscando, en equipo, atraer al mejor talento del mercado.

Por otro lado, se fortaleció el proceso de gestión de desempeño, logrando la participación del 100% de los colaboradores,
en todo el ciclo, potenciando la entrega de retroalimentación a cada uno de los miembros de los equipos, así como
buscando construir una cultura permanente de feedback consistente. Todo el proceso se lleva a cabo de manera digital,
en una plataforma. Cabe resaltar que más del 15% de la población de colaboradores ascendió dentro de la organización.

A fin de seguir fortaleciendo un cultura donde se generan espacios colaborativos, se crearon los comités de Protectores y
ComunicaTeam; el primero enfocado en desarrollar los programas de responsabilidad social corporativa, siendo pionero el
programa Ecoladrillos, donde se promueve el reciclaje del plástico para la construcción de edificaciones básicas en
asentamientos de bajos recursos; por otro lado, el segundo comité está enfocado en buscar nuevos canales de
comunicación para llegar a los colaboradores de una manera ágil y digital.

Protecta Security ha participado, por primera vez, en el ranking de GPTW, logrando posicionarse entre las empresas
medianas (entre 250 y 1,000 colaboradores) en el lugar 14, certificación que implica una gran responsabilidad de ser
coherentes con lo que decimos y hacemos, dándonos un marco claro para ser referentes en nuestro actuar y generar una
experiencia laboral a nuestros colaboradores que sea, realmente, la mejor posible.